Certificaciones

 
Con el fin de fortalecer el reconocimiento obtenido por las sedes funerarias de Los Olivos en las diferentes ciudades del país, en el año 2003 los integrantes de La Red Nacional Los Olivos, toman la decisión de implementar Sistemas de Gestión, que además contribuyeran a estandarizar sus procesos de prestación de servicios.
 
Con este objetivo, cada una de las empresas de la Red, realizaron la destinación de los recursos y la disponibilidad de su personal, para estructurar sus procesos y adelantar las gestiones para obtener la certificación.
 
Es así como el  22 de diciembre de 2005 Serfuncoop, logra el certificado ante el Icontec bajo la norma ISO 9001:2000, para sus procesos de prestación de servicios, plasmando desde entonces en su política de calidad el compromiso con sus usuarios y funcionarios:
 

Política de calidad
“SERFUNCOOP Los Olivos garantiza la prestación de un servicio exequial personalizado, ágil, oportuno, humano y amable, con asesoría de nuestro personal competente buscando satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios en el marco de un mejoramiento continuo en nuestros procesos”